Terms of service
Bem-vindo à SILLENE. Ao acessar ou utilizar nosso site, realizar um pedido ou comprar nossos produtos, você concorda com estes Termos de Serviço. Caso não concorde, não utilize nosso site.
Estes Termos se aplicam a todos os visitantes, clientes e usuários do nosso site e serviços.
1. Elegibilidade
Ao utilizar este site, você declara que tem pelo menos 18 anos ou atingiu a maioridade em sua jurisdição de residência.
2. Condições gerais
Reservamo-nos o direito de recusar serviço, cancelar pedidos, limitar quantidades ou encerrar contas a nosso critério, caso identifiquemos atividades fraudulentas, abusivas ou ilegais.
Você concorda em não utilizar nosso site para qualquer finalidade ilegal ou em violação às leis aplicáveis.
3. Produtos e preços
Envidamos esforços razoáveis para exibir nossos produtos com precisão, incluindo cores, imagens e descrições. No entanto, a aparência pode variar conforme seu dispositivo ou tela.
Preços, descrições e disponibilidade podem ser alterados sem aviso prévio.
Em caso de erro de preço ou informação, reservamo-nos o direito de cancelar pedidos, mesmo após o pagamento. Caso isso ocorra, o reembolso integral será realizado utilizando o mesmo método de pagamento da compra.
4. Pedidos e pagamentos
Após realizar um pedido, você receberá um e-mail de confirmação. Este e-mail não constitui a aceitação final do pedido.
Reservamo-nos o direito de revisar, aceitar ou cancelar pedidos por motivos como suspeita de fraude, problemas de pagamento, indisponibilidade do produto ou erro de preço.
O cliente é responsável por fornecer informações corretas de cobrança, envio e pagamento.
Todos os preços são exibidos em reais (BRL) e processados nesta moeda. Caso o cliente acesse o site a partir de outro país, eventuais conversões de moeda exibidas terão caráter apenas informativo, prevalecendo sempre o valor apresentado no checkout.
5. Envio e entrega
Os prazos de entrega são estimativas e podem variar conforme a localização do destinatário, a transportadora e outros fatores externos.
A SILLENE não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras, autoridades alfandegárias, condições climáticas ou eventos fora do nosso controle.
Quando permitido pela legislação aplicável, o risco sobre o produto é transferido ao cliente no momento da entrega à transportadora.
6. Devoluções e reembolsos
Devoluções e reembolsos são regidos por nossa Política de Devolução e Reembolso.
Recomendamos a leitura dessa política antes da realização da compra.
7. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, imagens, descrições, logotipos, gráficos, vídeos e identidade visual, é de propriedade exclusiva da SILLENE ou de seus licenciadores, sendo protegido pelas leis de propriedade intelectual.
É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização desse conteúdo sem autorização prévia e por escrito.
8. Conduta do usuário
Você concorda em não:
- Utilizar o site para fins ilegais.
- Tentar comprometer a segurança do site.
- Inserir códigos maliciosos ou softwares prejudiciais.
- Acessar sistemas ou informações sem autorização.
- Utilizar robôs, scripts ou ferramentas automatizadas sem autorização da SILLENE.
9. Isenção de garantias
O site e seus serviços são fornecidos "como estão" e "conforme disponíveis", sem garantias expressas ou implícitas, exceto quando exigido pela legislação aplicável.
10. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei, a SILLENE não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso do site ou dos produtos.
Quando aplicável, a responsabilidade máxima da SILLENE será limitada ao valor efetivamente pago pelo produto objeto da reclamação.
11. Privacidade
O uso deste site também está sujeito à nossa Política de Privacidade, que descreve como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais.
12. Lei aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e demais legislações aplicáveis.
Eventuais controvérsias serão submetidas ao foro competente previsto na legislação brasileira, salvo disposição legal em contrário.
13. Alterações nos termos
A SILLENE poderá atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento para refletir alterações legais, operacionais ou comerciais.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, e o uso contínuo do site após a publicação das alterações constituirá sua aceitação.
14. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco:
SILLENE
E-mail: info@sillene.com
WhatsApp: +55 (16) 99181-5494
